Stellenbezeichnung
Kundenbetreuer im Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d)
Beschreibung

Seit mehr als 20 Jahren organisiert MEDIA Central für seine Kunden den perfekten Einsatz von Werbebotschaften über alle Kanäle - in Deutschland und 23 weiteren europäischen Ländern. In unserer Kerndisziplin, der Prospektwerbung, sind wir nationaler Marktführer. Wir kennen den Handel und entwickeln Hand in Hand mit unseren Kunden passende Werbestrategien.

Mit über 200 Mitarbeitern erschließen wir neue Märkte in einer sich dynamisch verändernden Medien- und Werbelandschaft. An unserem Hauptsitz in Mönchengladbach bieten wir eine hochmoderne Arbeitsumgebung und sichere Zukunft für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige und serviceorientierte Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail
  • Lösungsorientierte Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung
  • Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Eigenständige Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Servicementalität und hohe Kundenorientierung
  • Freude an innovativen Aufgabenstellungen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie schätzen teamorientiertes Arbeiten, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Kontaktstärke, Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

  • Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem erfolgreichen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten bei Eignung
  • Ein dynamisches und forderndes Agentur-Umfeld, Eigenverantwortung und Teamgeist
  • Einarbeitung in ein gut funktionierendes und kompetentes Team
  • Gute gehaltliche Bedingungen (13,5 Gehälter)
  • Attraktive Arbeitsumgebung und Sozialleistungen
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
01.01.2021
Dauer der Anstellung
unbefristet
Industrie / Gewerbe
Dienstleistungen
Arbeitsort
Neuhofstr. 54, 41061, Mönchengladbach
Veröffentlichungsdatum
12. November 2020
Kontakte

Lisa Schild
Lisa.Schild(at)media-central.de
Tel.: +49 (2161) 4660 180

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Anstellung: Kundenbetreuer im Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d)